När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till info@nerdshop.se

Alla våra ordrar skickas med postnord till det utlämningsställe du valt vid beställning. Spårning av paket kan därför göras i samband med postnord och de kommer att hålla dig uppdaterad via SMS.

Alla priser på nerdshop.se anges i SEK och är inklusive 25% moms.
Utöver produktpriset tillkommer en fraktavgift på 35 SEK per beställning. Läs mer under Fraktpolicy.

Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att när som helst justera priset. 

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats . Vi garanterar inte att bilderna återger produktens exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkten så korrekt som möjligt. Skulle du vilja veta mer om en produkt är det bara att ta kontakt. 
Skulle du vara missnöjd med en beställd vara har vi alltid 30 dagars öppet köp. 

Läs mer om vår återbetalning- & returpolicy här! 

According to the Electronic Information Act, visitors to a website must for information purposes be informed that cookies are used. The information in the cookie can be used to track a user’s browsing. A cookie is a small text file that the website you visit requests to be saved on your computer to provide access to various functions. You can set your browser to automatically deny cookies. More information can be found on the Swedish Post and Telecom Agency’s website.

Genom att handla hos Nerdshop AB accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller ger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund. Nerdshop AB är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden – för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov. Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter. 

Vad är en personuppgift? 

En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person. 

Vilka uppgifter lagrar vi?

För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik. Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen. 

Rättslig grund

I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig. Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.

Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?

Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.  De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: Klarna, Swish och Kreditkortbolag som Visa, Mastercard, American express etc.
För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering. De fraktbolag vi samarbetar med är: Postnord.

Rätten till tillgång

Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format. 

Rätt till rättelse 

Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.

Rätten att bli glömd

Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen). 

Ansvarig för dataskydd

Nerdshop AB är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs. 

Så skyddar vi dina personuppgifter

Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter på ett säkert sätt.

Vill du att vi tar bort vår info om dig?
Kontakta vår support på info@nerdshop.se eller fyll i formulär nedan. 

Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan. Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten. Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

Tillsammans med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, erbjuder vi följande betalningsalternativ där betalningen görs direkt till Klarna:

• Betala inom 14 dagar: Betalningstid är 14 dagar från avsändandet av varorna. Villkoren för betala inom 14 dagar finner du här.
• Konto: Klarna Konto är en kontokredit som tillhandahålls av Klarna och som ger kredittagaren möjlighet att delbetala sina köp månadsvis med minst 1/24 (minimum 50 SEK) av totala utnyttjade kreditbeloppet eller i enlighet med de i kassan godkända villkoren. För mer information om Klarna Konto inklusive allmänna villkor och Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation finner du här.
• Betala Direkt: Betala Direkt baseras på autogiro och ditt konto debiteras först när butiken har hanterat din beställning och skickat din order. Villkoren för Betala direkt finner du här.
• Banköverföring: Ditt konto debiteras omedelbart efter att beställningen har lagts.

  Du hittar mer information om Klarna här och kan läsa deras användarvillkor här.

  För att kunna erbjuda en uppsättning av olika betalningsalternativ behöver vi dela dina person-, kontakt- och orderuppgifter med leverantören av respektive betaltjänst. Vi rekommenderar dig att läsa vår sekretesspolicy .

  Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och Klarnas sekretesspolicy.

  För att vi ska kunna erbjuda dig Klarnas betalsätt behöver vi dela vissa av dina personuppgifter till Klarna, så som kontakt- och orderinformation, för att Klarna ska kunna bedöma om du kan erbjudas deras betalningsmetoder och för att skräddarsy betalsätten åt dig.

  Mer information om Klarna kan du hitta här. Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och Klarnas dataskyddspolicy.

   

Vår återbetalning och returpolicy varar i 30 dagar från köp. Om 30 dagar har gått sedan ditt köp kan vi inte erbjuda dig full återbetalning eller byte.

För att vara berättigad till retur måste din produkt vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den måste också finnas i originalförpackningen.

Du betalar själv för retur av produkt och skickar dom i sådana fall till vår adress. När vi mottagit varan kommer du att få återbetalning inom 8 arbetsdagar.

Nerdshop AB
Hyttögatan 7
752 28 Uppsala

Återbetalningar
När din retur är mottagen och inspekterad skickar vi dig ett e -postmeddelande för att meddela dig att vi har fått din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning.

Om din retur godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt valda betalningsmedel.

*OBS. I enlighet med penningtvättslagen har Nerdshop AB ingen möjlighet att utföra en återbetalning via något alternativ betalningsmedel förutom det som använts vid köp.

Återbetalning Swish – återbetalas till samma Swish nummer som utförde betalningen när köpet gjordes.
Återbetalning Kreditkort – återbetalas till samma kreditkort som utförde betalningen när köpet gjordes.
Återbetalning Klarna – återbetalas till samma Klarna-konto som utförde betalningen när köpet gjordes.

Sen eller saknad återbetalning?

Kom ihåg att det kan ta upp till 8 arbetsdagar för en återbetalning att genomföras.
Om du inte har erhållit din återbetalning inom 8 arbetsdagar efter registrerat ärende så måste du kontakta oss på info@nerdshop.se

Byte av produkt
Vi byter bara ut artiklar om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta den mot samma objekt, skicka ett e -postmeddelande till oss på info@nerdshop.se och skicka din artikel till:

Nerdshop AB
Hyttögatan 7
752 28 Uppsala

Frakt & Retur
För att returnera din produkt, ska du skicka produkten till:

Nerdshop AB
Hyttögatan 7
752 28 Uppsala

Du kommer själv att ansvara för att betala fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakt att dras av från din återbetalning.

Beroende på var du bor kan den tid det tar för din utbytta produkt att nå dig variera.

Om du returnerar dyrare varor kan du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi kan inte garantera att vi kommer att få din returnerade vara utan det är ditt ansvar tills vi mottagit varan.

Betalningsmetoder

Vi erbjuder VISA, Mastercard, Swish och Klarna betalningsalternativ

Kortbetalning
På nerdshop.se kan du betala med VISA och MasterCard. Det finns inga extra avgifter när du betalar med dessa betalningsmetoder. Vi använder Stripe och Klarna för säkra kortbetalningar.

Läs mer om Stripe här: https://stripe.com/en-se
Läs mer om Klarna här: http://www.klarna.com/sv/privat

Direktbetalning via Swish
Använd er app vid betalning med Swish. Lägg in ditt telefonnummer i kassan när du väljer swish som alternativ så kommer du att i Swish appen signera med Bank-id för att genomföra betalningen. Läs mer om Swish här: https://www.swish.nu/

Klarna
Tillsammans med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, erbjuder vi följande betalningsalternativ där betalningen görs direkt till Klarna:

Betala inom 14 dagar: Betalningstid är 14 dagar från avsändandet av varorna. Villkoren för betala inom 14 dagar finner du här.

Din rätt att returnera objekt påverkas inte av betalningsperioden, och du måste bara betala för de artiklar som du behåller. Se vår retur- och återbetalningspolicy för att lära dig mer.

Konto: Klarna Konto är en kontokredit som tillhandahålls av Klarna och som ger kredittagaren möjlighet att delbetala sina köp månadsvis med minst 1/24 (minimum 50 SEK) av totala utnyttjade kreditbeloppet eller i enlighet med de i kassan godkända villkoren. För mer information om Klarna Konto inklusive allmänna villkor och Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation finner du här.

För att kunna erbjuda en uppsättning av olika betalningsalternativ behöver vi dela dina person-, kontakt- och orderuppgifter med leverantören av respektive betaltjänst. Vi rekommenderar dig att läsa vår sekretesspolicy.

Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och Klarnas sekretesspolicy.

Du hittar mer information om Klarna här och kan läsa deras användarvillkor här.